HƯỚNG DẪN KẾT NỐI phan mem quan ly ban hang – LAZADA

Lưu ý: Mặc định các gian hàng không được kích hoạt tính năng này, bạn cần gọi hotline miễn cước 1800 6162 để gửi yêu cầu kích hoạt tính năng.

I.           THIẾT LẬP

Để nối được kênh bán hàng Lazada về phần mềm thì bạn cần phải kích hoạt tính năng trên phần mềm. Thao tác kích hoạt như sau:

Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập, chọn Thiết lập cửa hàng

Sau đó chọn tab Tích hợp sàn giao dịch

Các trường thông tin Email và API Key được lấy từ hệ thống Lazada Seller Center của bạn. Bạn bấm vào phần Click để xem hướng dẫn lấy API Key để xem thao tác chi tiết.

Tiếp theo, bạn chọn Chi nhánh và Bảng giá sử dụng khi kết nối.

Lưu ý: Giá bán trong bảng giá được chọn tương ứng với giá khuyến mại trên hệ thống Lazada. Nếu bạn chọn Bảng giá chung thì trên hệ thống Lazada sản phẩm sẽ có Giá khuyến mại = Giá bán.

Cuối cùng click Kích hoạt kết nối và bấm Lưu để kết thúc cài đặt.

Hệ thống sẽ hiển thị thông báo kết nối thành công.

II.        ĐỒNG BỘ HÀNG HÓA TỪ phan mem quan ly ban hang LÊN LAZADA

Lưu ý: Thông tin hàng hóa chỉ được đồng bộ thành công từ phan mem quan ly ban hang lên Lazada nếu và chỉ nếu mã hàng (SKU của hàng hóa) trên Lazada trùng với mã hàng trên phan mem quan ly ban hang.

Thông tin hàng hóa được đồng bộ tự động từ phan mem quan ly ban hang lên Lazada Seller Center ngay khi có cập nhật, thay đổi.

Với mỗi thông tin hàng hóa, hệ thống thực hiện đồng bộ 3 thông tin: Tồn kho, Giá bán và Giá khuyến mại. Chi tiết:

- Tồn kho: giá trị tồn kho của hàng hóa tại chi nhánh được chọn tích hợp.

- Giá bán: là giá trong bảng giá chung.

- Giá khuyến mại: là giá trong bảng giá được chọn khi tích hợp:

+ Nếu khi thiết lập, bạn không chọn bảng giá khuyến mại thì khi đồng bộ lên Lazada, thông tin giá khuyến mại = giá bán.

+ Nếu hàng hóa không có trong bảng giá khuyến mại thì khi đồng bộ lên Lazada, thông tin giá khuyến mại = giá bán.

Hàng hóa + bảng giá hiển thị trên phan mem quan ly ban hang

Hàng hóa hiển thị trên Lazada Seller Center

III.     ĐỒNG BỘ ĐƠN ĐẶT HÀNG TỪ LAZADA VỀ phan mem quan ly ban hang

3.1.     Đồng bộ thông tin đơn đặt hàng mới

3.1.1.    Đồng bộ các đơn đặt hàng phát sinh trước khi kích hoạt kết nối

Ngay sau khi kích hoạt tính năng, hệ thống sẽ thực hiện việc đồng bộ lần đầu tiên. Các đơn đặt hàng có trạng thái là “Đang xử lý” từ Lazada sẽ được tự động đồng bộ về phan mem quan ly ban hang và các đơn hàng có trạng thái khác sẽ được bỏ qua.

Các đơn hàng được đồng bộ về phan mem quan ly ban hang sẽ có Mã đặt hàng được bắt đầu bởi DHLZD và có trạng thái là Phiếu tạm.

Chi tiết của đơn đặt hàng sẽ có thêm phần Ghi chú và Thông tin giao hàng

Hệ thống đồng bộ các thông tin đơn hàng theo cơ chế sau:

- Thông tin khách hàng: Được đồng bộ dựa vào Số điện thoại của khách hàng.

+ Nếu số điện thoại của khách hàng chưa có phan mem quan ly ban hang: Hệ thống tự động tạo mới khách hàng trên phan mem quan ly ban hang theo thông tin khách hàng được đồng bộ về từ Lazada.

- Thông tin hàng hóa: Được đồng bộ dựa vào Mã hàng hóa.

- Người bán và người tạo: Tài khoản của chủ gian hàng.

- Chi nhánh: Chi nhánh đang được chọn tích hợp kết nối.

- Bảng giá: Tương ứng bảng giá được chọn tích hợp kết nối.

- Khách đã trả = 0

3.1.2. Đồng bộ các đơn đặt hàng phát sinh sau khi kích hoạt kết nối

Với các đơn đặt hàng mới trên Lazada phát sinh sau khi kích hoạt kết nối thì hệ thống sẽ lập tức đồng bộ về phan mem quan ly ban hang và tạo một đơn đặt hàng mới với trạng thái là Phiếu tạm. Cơ chế đồng bộ thông tin của đơn đặt hàng này tương tự như trên.

3.2.     Đồng bộ trạng thái của đơn đặt hàng

Với mỗi đơn đặt hàng trên Lazada sẽ gồm có 01 hoặc nhiều kiện hàng. Khi đồng bộ về phan mem quan ly ban hang, hệ thống sẽ thực hiện theo nguyên tắc sau:

- Mỗi Đơn đặt hàng trên Lazada tương ứng với 01 Đơn đặt hàng trên phan mem quan ly ban hang.

- Mỗi Kiện hàng trên Lazada tương ứng với 01 Hóa đơn trên phan mem quan ly ban hang.

Khi tình trạng của đơn đặt hàng hoặc kiện hàng trên Lazada thay đổi thì trạng thái của đơn đặt hàng/hóa đơn tương ứng trên phan mem quan ly ban hang cũng được thay đổi theo.

Cơ chế đồng bộ như sau:

* Đơn đặt hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Đã hủy”

Khi đơn đặt hàng trên Lazada chuyển từ tình trạng “Đang xử lý” sang “Đã hủy” thì đơn đặt hàng tương ứng trên phan mem quan ly ban hang sẽ chuyển sang trạng thái Đã hủy.

* Đơn đặt hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Sẵn sàng giao đi”

Khi đơn đặt hàng trên Lazada được xử lý sẽ tạo ra các Kiện hàng có tình trạng là “Sẵn sàng giao hàng” . Lúc này, đơn đặt hàng tương ứng trên phan mem quan ly ban hang vẫn giữ nguyên trạng thái là Phiếu tạm.

* Kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Đang giao hàng”

Khi kiện hàng trên Lazada chuyển từ tình trạng “Sẵn sàng giao hàng” sang tình trạng “Đang giao hàng” thì trên hệ thống phan mem quan ly ban hang sẽ tạo ra một hóa đơn mới ở trạng thái là “Đang giao hàng” với thông tin hóa đơn được lấy từ đơn đặt hàng tương ứng. Hệ thống tự động tích dấu Thu hộ tiền và giá trị cần thu hộ = Tổng tiền khách cần trả cho hóa đơn trên.

* Kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Đã giao hàng ”

Khi kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Đã giao hàng” thì hóa đơn tương ứng trên phan mem quan ly ban hang chuyển sang Hoàn thành.

* Kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Trả lại”

Khi kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Trả lại” thì hệ thống không thực hiện đồng bộ.

* Kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Không giao được”

Khi kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Không giao được” thì hóa đơn tương ứng trên phan mem quan ly ban hang chuyển sang trạng thái Không giao được.

Lưu ý: Đơn đặt hàng trên phan mem quan ly ban hang sẽ chuyển sang trạng thái Hoàn thành khi toàn bộ các kiện hàng trong đơn đặt hàng trên Lazada được xử lý.

IV.       LỊCH SỬ ĐỒNG BỘ

Toàn bộ lịch sử động bộ thông giữa phan mem quan ly ban hang và Lazada được ghi nhận lại trong phần Lịch sử thao tác của phan mem quan ly ban hang với chức năng là Đồng bộ Lazada.

Bạn click vào các lần đồng bộ để xem chi tiết.

Đồng bộ hàng hóa

Đồng bộ đặt hàng

Đồng bộ hóa đơn

Như vậy, phan mem quan ly ban hang đã thực hiện xong phần hướng dẫn kết nối phan mem quan ly ban hang và LAZADA.

Mọi yêu cầu hỗ trợ, Quý khách vui lòng gọi hotline miễn cước 1800 6162 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chúc Quý khách thành công!