7 Bí quyết xây dựng website bán hàng hiệu quả

Đối với một website bán hàng, mục đích của bạn thường hướng tới giới thiệu lợi ích của sản phẩm tới khách hàng, mang đến cảm giác tin tưởng và khuyến khích khách hàng thực hiện giao dịch. Một website bán hàng thành công sẽ góp phần không nhỏ vào việc tăng doanh thu bán hàng của bạn. Dưới dây là 7 gợi ý để bạn có thể xây dựng một website bán hàng thành công:

1. Logo ấn tượng

Logo là hình ảnh nhận diện của mỗi cửa hàng, vì vậy thiết kế một logo ấn tượng rõ ràng sẽ giúp ghi lại dấu ấn của bạn đối với khách hàng và đem đến cho khách hàng một biểu tiếng đáng tin cậy

2. Chính sách giảm giá / giao hàng miễn phí

Phần lớn khách hàng sẽ quyết định ngay họ thích hay không thích một website trong những giây phút đầu tiên truy cập vào trang web. Vì vậy, bạn nên tạo ra những thông điệp / chính sách thu hút sự chú ý của khách hàng. Một số khách hàng bị thu hút bởi chính sách giao hàng miễn phí, một số quan tâm tới các đợt khuyến mãi giảm giá. Hãy trình bày những thông điệp này thật ấn tượng để nhanh chóng thu hút sự chú ý của khách hàng khi truy cập website của bạn.

3. Thông tin các sản phẩm ưa thích

Tập trung vào các sản phẩm bán chạy, đưa thông tin lên trang chủ sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định nhanh chóng mà không tốn nhiều thời gian và công sưc tìm kiếm.

4. Chức năng tìm kiếm

Nếu gian hàng của bạn có nhiều sản phẩm, hãy chú trọng vào chức năng tìm kiếm. Chức năng này không chỉ giúp khách hàng có thể lọc hàng hóa theo các danh mục mà còn đặc biệt phù hợp khi khách hàng đang muốn tìm mua một sản phẩm đặc biệt, và muốn xác định trang web của bạn có cung cấp sản phẩm đó hay không.

5. Hệ thống thanh toán

Hãy cung cấp cho khách hàng nhiều phương thức thanh toán để khách hàng có thể lựa chọn phương thức phù hợp nhất với mình.

6. Hỗ trợ trực tuyến

Hỗ trợ trực tuyến và đường dây nóng sẽ giúp khách hàng có thể tương tác trực tiếp với bạn, thảo luận các vấn đề khách hàng gặp phải và đưa ra phương án giải quyết cho khách hàng. Khách hàng sẽ đánh giá cao dịch vụ của bạn khi các thắc mắc của họ được lập tức giải đáp thay vì phải chờ đợi một thời gian dài mới nhận được câu trả lời qua Email.

7. Thông tin liên hệ rõ ràng

Cung cấp thông tin chi tiết về địa chỉ cửa hàng sẽ giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn về cửa hàng của bạn. Đặc biệt, nên cung cấp bản đồ hướng dẫn để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy cửa hàng của bạn.