Kinh doanh hoa tươi không phải là công việc khô khan mà trong đó còn bao gồm yếu tố nghệ thuật. Cửa hàng hoa tươi rất cần có một không gian tinh tế, thoáng đãng và đủ ánh sáng. Những lọ hoa luôn được cắm một cách cẩn thận và khéo léo, mang tới cho khách hàng cảm giác vui vẻ mỗi khi bước chân vào. Vậy làm sao để cửa hàng hoa tươi luôn ấn tượng, thu hút được nhiều khách hàng nhất có thể, câu trả lời sẽ có ngay dưới đây.
1. Có khu trưng bày và cắm hoa riêng
Vì các cửa hàng hoa tươi đa phần có diện tích nhỏ hẹp, nên chủ các cửa hàng thường tận dụng tối đa mọi khoảng trống. Điều này dễ gây nên sự lộn xộn, thậm chí là mất vệ sinh trong mắt người mua hàng. Nguyên liệu phục vụ cho việc trang trí như xốp cắm hoa, giỏ hoa, nơ buộc vương vãi khắp sàn sẽ ảnh hưởng đến tâm lý và quyết định mua hàng của khách.
Việc tách riêng khu trưng bày và khu cắm hoa, làm sản phẩm theo yêu cầu sẽ giúp cửa hàng của bạn trông gọn gàng hơn. Các phế phẩm từ việc cắm hoa sẽ không rơi vãi lung tung, gây mất thẩm mĩ đến khu trưng bày hoa tươi. Khách hàng sẽ dễ tập trung lựa chọn sản phẩm hơn và không bị phân tán tư tưởng bởi các hoạt động mua bán, trang trí ngoài lề.
2. Thiết kế cửa hàng có đủ ánh sáng
Hoa tươi là một vật phẩm của tự nhiên, tận dụng nguồn sáng tự nhiên sẽ giúp cửa hàng hoa của bạn thu hút được sự chú ý của khách hàng. Thiết kế cửa hàng hoa bằng những chất liệu trong suốt như kính, mica sẽ khiến sản phẩm của bạn thêm phần rực rỡ. Bên cạnh đó, cửa hàng còn cần phải bố trí đèn một cách hợp lí để đảm bảo luôn trong tình trạng đủ ánh sáng.
Ngoài ra, nên hạn chế sử dụng ánh sáng trắng, vì sẽ làm màu hoa vốn có trở nên nhợt nhạt. Các loại đèn tuýp màu sẽ phù hợp hơn với cửa hàng hoa tươi. Tùy từng khu vực mà chọn màu ánh sáng cho phù hợp, đèn bóng tròn với ánh sáng vàng là loại đèn đang được hầu hết các cửa hàng hoa tươi ưu chuộng, vì ánh sáng của loại đèn này giúp màu sắc của những đóa hoa trở nên rực rỡ hơn rất nhiều.
3. Có không gian cho khách đến mua và chọn hoa
Tận dụng tối đa mọi không gian không có nghĩa là tận dụng luôn lối đi dành cho khách hàng. Khách hàng đến với cửa hàng hoa tươi cần không gian và thời gian để suy nghĩ, lựa chọn. Bố trí những lối đi thông thoáng hoặc nếu có thể, một vài chiếc bàn nhỏ cho khách hàng ngồi lại nhìn ngắm bao quát cửa hàng sẽ khiến họ dễ dàng lựa chọn được sản phẩm đúng với mong muốn.
Cửa hàng hoa không chỉ bán sản phẩm mà còn bán cho khách hàng sự thư thái, bình yên mỗi khi bước chân vào Một chút tinh dầu hương thơm sẽ tạo hiệu ứng tích cực cho cửa hàng hoa của bạn. Đây cũng chính là điều tạo nên sự khác biệt giữa các cửa hàng hoa với nhau, giúp khách hàng lựa chọn cửa hàng của bạn thay vì cửa hàng khác.
4. Treo ảnh bộ sưu tập hoa
Ảnh bộ sưu tập hoa sẽ giúp ích rất nhiều cho những khách hàng còn phân vân về mẫu cắm hoa hay loại hoa phù hợp với mục đích sử dụng. Việc trưng bày các bức ảnh về mẫu hoa song song với các phụ kiện hoa tươi như bình cắm, giỏ hoa, bưu thiếp,…như một sự gợi ý ngầm cho khách hàng mà không cần phải phụ thuộc quá nhiều vào sự hướng dẫn của nhân viên.
Bên cạnh đó, những bức ảnh hoa tươi cũng góp phần làm vật trang trí cho cửa hàng của bạn. Hãy lựa chọn cho cửa hàng của mình những bức ảnh phù hợp với thiết kế nội thất, hay thậm chí nếu có đam mê về nhiếp ảnh, kết hợp một studio để chụp những mẫu hoa mới và độc đáo theo cách riêng của bản thân sẽ giúp cửa hàng hoa tươi của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn.
Có rất nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của một cửa hàng như chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ, tốc độ phản hồi khách hàng,…Đối với ngành hàng có yêu cầu thẩm mĩ cao như hoa tươi, còn phải kể đển yếu tố sắp xếp và trưng bày sản phẩm, bố trí cửa hàng. Một cửa hàng hoa tươi thông thoáng, sạch sẽ và mang lại cảm giác tươi mới sẽ khiến khách hàng thích thú, thoải mái, từ đó có nhu cầu cao hơn trong việc sử dụng sản phẩm của cửa hàng.
Bên cạnh đó, khách hàng sẽ đánh giá cao phong cách bán hàng chuyên nghiệp. Đừng quên trang bị phần mềm quản lý bán hàng để kiểm soát tốt hàng hóa, quản lý thu chi và đặc biệt là quản lý thông tin khách hàng. Toàn bộ những thông tin như họ tên, địa chỉ, sinh nhật, số điện thoại email,…sẽ được lưu lại trên phần mềm, rất thuận tiện để chăm sóc khách hàng cũ, gửi thông báo chương trình ưu đãi để cửa hàng trở thành sự lựa chọn hàng đầu mà khách hàng nghĩ đến trong các dịp đặc biệt.
KiotViet - Phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất